Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; MasajMerkezi.com.tr ziyaretçilerinin, bilgi, fiyat veya randevu talebi gönderen kullanıcıların, yorum ve değerlendirme paylaşan kişilerin, işletme profili oluşturma veya sahiplenme başvurusunda bulunan işletme yetkililerinin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MasajMerkezi.com.tr’nin işletilmesi kapsamında ve aşağıda açıklanan amaçlarla işlenebilir.
İşlenen Kişisel Veriler
MasajMerkezi.com.tr’yi ziyaret etmeniz, bilgi veya randevu talebi göndermeniz, yorum veya değerlendirme paylaşmanız, bir işletme profilini sahiplenmek istemeniz, bizimle iletişime geçmeniz ya da platform hizmetlerinden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Lokasyon bilgileri: Şehir, ilçe, adres veya kullanıcının paylaşması halinde konum bilgisi
- Bilgi ve randevu talebi bilgileri: İlgilenilen işletme veya hizmet, tercih edilen tarih, talep konusu, mesaj ve açıklamalar
- Yorum ve değerlendirme bilgileri: Görünen ad, değerlendirme puanı, yorum içeriği ve yorumla bağlantılı teknik kayıtlar
- İşletme ve yetkili bilgileri: İşletme adı, yetkili kişinin adı ve soyadı, görevi, telefon numarası, e-posta adresi ve yetki doğrulama bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri, tarih-saat kayıtları ve güvenlik logları
- Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti izin ve ret durumu, iletişim tercihleri, çerez tercihleri ve site kullanım davranışları
- Talep ve şikayet bilgileri: İletişim formları, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen mesaj ve açıklamalar
Özel Nitelikli Kişisel Veriler
MasajMerkezi.com.tr, genel bilgi, fiyat ve randevu talebi süreçlerinde sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmasını talep etmez. Kullanıcıların form alanlarına hastalık geçmişi, teşhis, tedavi, kullanılan ilaçlar veya benzeri sağlık bilgilerini yazmaması gerekir.
Kullanıcı tarafından kendiliğinden paylaşılan özel nitelikli kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun bir işleme şartı bulunmadıkça farklı amaçlarla işlenmez; gerekli olmadığı durumlarda silinebilir veya ilgili talep işleme alınmadan kullanıcıdan hassas bilgi içermeyen yeni bir açıklama istenebilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, kullanılan hizmete ve veri kategorisine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi, fiyat ve randevu taleplerinin alınması
- Taleplerin kullanıcının seçtiği veya ilgilendiği işletmeye yönlendirilmesi
- Talebin alınması, iletilmesi ve sonuçlandırılması hakkında kullanıcıyla iletişim kurulması
- İlgili işletmenin kullanıcı talebine yanıt verebilmesinin sağlanması
- Yorum ve değerlendirmelerin alınması, denetlenmesi, yayımlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İşletme profili oluşturma, güncelleme, doğrulama ve sahiplenme başvurularının değerlendirilmesi
- İşletme yetkilileriyle profil, reklam, tanıtım ve iş birliği süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması
- Platform hizmetlerinin güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesi
- İşlem, talep ve iletişim kayıtlarının tutulması
- Hataların, kötüye kullanımın ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi
- Kullanıcı deneyiminin, işletme profillerinin ve site performansının geliştirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Gerekli izinlerin verilmesi halinde kampanya, tanıtım, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Bilgi, fiyat ve randevu talebi formları,
- Yorum ve değerlendirme alanları,
- İşletme profili oluşturma ve sahiplenme formları,
- İletişim ve şikayet formları,
- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Site kullanım ve işlem güvenliği kayıtları,
- Sosyal medya veya dijital reklam yönlendirmeleri,
- Kullanıcı ya da işletme yetkilisi tarafından doğrudan paylaşılan bilgiler
aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ya da fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine bağlı olarak 6698 sayılı Kanun’un 5’inci ve uygulanabilir olduğu durumlarda 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişi tarafından kişisel verilerin alenileştirilmiş olması halinde alenileştirme iradesine uygun şekilde işlenmesi,
- Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin onay ile bilgi, fiyat veya randevu talebinin yürütülmesi birbirinden ayrı süreçlerdir. Bir işletmeye bilgi veya randevu talebi göndermeniz, tek başına kampanya ve tanıtım iletilerine izin verdiğiniz anlamına gelmez.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme ve aktarım amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Bilgi, fiyat veya randevu talebinin yöneltildiği masaj, spa, wellness, hamam, termal tesis veya otel spa işletmesi
- Barındırma, e-posta, iletişim, yedekleme ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- SMS, CRM, analiz, ölçümleme ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki, mali, idari veya teknik danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki hakların kullanılması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli merciler ve diğer yetkili makamlar
MasajMerkezi.com.tr üzerinden belirli bir işletmeye gönderdiğiniz bilgi, fiyat veya randevu talebinin ilgili işletmeye iletilmesi, talebin yanıtlanabilmesi amacıyla gerçekleştirilen platform işleyişinin bir parçasıdır.
Talebin ilgili işletmeye iletilmesinden sonra işletme sizinle doğrudan iletişime geçebilir. İlgili işletmenin bu aşamadan sonra kendi adına gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından işletmenin kendi aydınlatma yükümlülüğü ve hukuki sorumlulukları doğabilir.
Bilgi veya randevu talebinin iletilmesi, ilgili işletmeye kullanıcı bilgilerini sınırsız süreyle kullanma veya kampanya listesine ekleme hakkı vermez. İşletmenin pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermek istemesi halinde gerekli olduğu ölçüde kendi adına ayrıca izin alması gerekir.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Barındırma, e-posta, analiz, güvenlik, bulut, yedekleme veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan ya da kişisel verileri yurt dışında işleyen hizmet sağlayıcılardan alınması halinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda, 6698 sayılı Kanun’un 9’uncu maddesinde düzenlenen aktarım şartları ve uygulanabilir uygun güvenceler dikkate alınır. Kullanılan hizmetlere ve aktarım yöntemine bağlı olarak gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri ayrıca uygulanabilir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili hizmet veya sözleşme ilişkisinin devamı, uygulanabilir zamanaşımı süreleri ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Bilgi ve randevu talepleri, yorum ve değerlendirme kayıtları, profil sahiplenme başvuruları, iletişim kayıtları, işlem güvenliği kayıtları ve izin kayıtları; hizmet süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Başvurunuzu yazılı olarak veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine veya mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerinden biriyle iletebilirsiniz. Elektronik posta yoluyla yapılacak başvurularda, veri sorumlusuna daha önce bildirdiğiniz ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Başvuruda adınız ve soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Azərbaycan Cumhuriyeti vatandaşı olmanız halinde T.C. kimlik numaranız, iletişim adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz veya telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması gerekir. Talebin niteliğine bağlı olarak kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak ek bilgi veya belgeler istenebilir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.
Başvuru yöntemiyle ilgili genel bilgi almak için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.